Regulamin serwisu

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu specjalistadsmarketingu.pl, z demo dostępnego na stronach serwisu oraz z zapisu na kontakt e-mail. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację tych zasad.

1. Definicje

Serwis

Strona internetowa dostępna pod adresem specjalistadsmarketingu.pl wraz z podstronami.

Usługodawca

Marka Specjalistadsmarketingu, prowadząca serwis, kontakt: kontakt@specjalistadsmarketingu.pl.

Użytkownik

Osoba korzystająca z serwisu, w tym z demo i z zapisu na kontakt e-mail.

Demo

Funkcja serwisu, która na podstawie opisu działalności wpisanego przez użytkownika przygotowuje przykładowy plan działań na 30 dni oraz przykładowe teksty reklamowe.

Zapis

Podanie adresu e-mail i potwierdzenie go kodem, w celu otrzymywania wiadomości od usługodawcy.

Plan

Wariant odpłatnej usługi opisany w cenniku serwisu.

2. Zakres usług

Usługodawca udostępnia w serwisie treści informacyjne, demo działające bez rejestracji oraz możliwość zapisu na kontakt e-mail. Odpłatne plany opisane w cenniku obejmują przygotowywanie planu działań marketingowych, treści do publikacji, tekstów reklamowych oraz raportu miesięcznego, w zakresie właściwym dla wybranego planu.

Usługodawca nie prowadzi w imieniu użytkownika kont reklamowych, nie dokonuje zakupu mediów, nie publikuje treści w kanałach użytkownika i nie prowadzi obsługi klientów użytkownika. Publikacja i akceptacja treści pozostają po stronie użytkownika.

Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookie w zakresie niezbędnym do działania sesji.

3. Zasady korzystania z demo

• Demo jest bezpłatne i nie wymaga podania adresu e-mail ani założenia konta.
• Liczba przeliczeń w jednej sesji jest ograniczona, podobnie jak liczba żądań z jednego adresu IP w godzinie i w dobie. Limity chronią serwis przed nadużyciem.
• Wynik demo ma charakter przykładowy i poglądowy. Nie stanowi doradztwa marketingowego, prawnego ani gospodarczego i nie gwarantuje żadnego wyniku sprzedażowego.
• Zabronione jest wykorzystywanie demo w sposób zautomatyzowany, w celu obejścia limitów albo w celu przetwarzania treści niezgodnych z prawem.
• Użytkownik nie powinien wpisywać w demo danych osobowych osób trzecich, informacji objętych tajemnicą ani danych poufnych.

4. Zapis na kontakt e-mail

Zapis polega na podaniu adresu e-mail, zaznaczeniu zgody na kontakt oraz potwierdzeniu adresu sześciocyfrowym kodem wysłanym z adresu kontakt@specjalistadsmarketingu.pl. Kod jest ważny 30 minut, a ponowne wysłanie jest możliwe po upływie minuty.

Zgodę można wycofać w każdej chwili, pisząc na adres kontaktowy. Wycofanie zgody powoduje zaprzestanie wysyłki i usunięcie adresu z bazy. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

5. Płatności i plany

Ceny podane w cenniku są cenami netto za jeden miesiąc świadczenia usługi. Do ceny doliczany jest podatek od towarów i usług według obowiązującej stawki. Rozliczenie roczne oznacza opłatę za dziesięć miesięcy przy dwunastu miesiącach świadczenia usługi.

Plan Start zamawia się samoobsługowo na stronie zamówienia. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą skutecznego obciążenia karty płatniczej, a usługa jest odnawialną subskrypcją: odnawia się automatycznie na kolejny okres do czasu rezygnacji. Płatność obsługuje operator płatności Stripe. Dane karty użytkownik podaje bezpośrednio na stronie operatora, usługodawca ich nie otrzymuje i nie przechowuje.

Dostęp do zamówionego planu odbywa się przez prywatny link wysyłany na adres e-mail podany w zamówieniu. Link ten pełni funkcję danych dostępowych, a użytkownik odpowiada za jego nieudostępnianie osobom trzecim. Nowy link można zamówić z tej samej strony.

Plany Firma, Zespół i Enterprise zamawia się kontaktem mailowym. Zapis na kontakt e-mail nie jest zamówieniem, nie wymaga podania danych karty płatniczej i nie rodzi obowiązku zapłaty. Zakres i warunki usługodawca potwierdza mailem, z adresu podanego w regulaminie, a rozpoczęcie odpłatnego korzystania wymaga odrębnego potwierdzenia przez użytkownika.

Usługa świadczona jest w okresach miesięcznych albo rocznych, bez umowy na czas określony. Zmiana planu następuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.

6. Prawa do treści

Materiały przygotowane dla użytkownika w ramach odpłatnego planu, w tym plany działań, treści do publikacji i teksty reklamowe, może on wykorzystywać bez ograniczeń w swojej działalności, w tym komercyjnie, także po zakończeniu korzystania z usługi. Usługodawca nie zastrzega sobie do nich wyłączności i nie blokuje do nich dostępu po rezygnacji.

Prawa do samego serwisu, jego układu, kodu, znaków i treści informacyjnych publikowanych na stronach pozostają przy usługodawcy. Kopiowanie treści serwisu w celu prowadzenia konkurencyjnego serwisu jest niedozwolone.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada staranności, żeby przygotowywane materiały były rzetelne i zgodne z opisem działalności podanym przez użytkownika. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników sprzedażowych, pozycji w wynikach wyszukiwania ani zasięgów, ponieważ zależą one od czynników pozostających poza jego kontrolą, w tym od oferty, ceny i konkurencji na rynku użytkownika.

Użytkownik odpowiada za zgodność publikowanych treści z prawem oraz z regulaminami platform, w których je publikuje, w tym za wymogi dotyczące reklamy w branżach regulowanych. Przed publikacją materiały wymagają jego akceptacji.

Usługodawca może przerwać działanie serwisu na czas niezbędny do prac technicznych, informując o dłuższych przerwach mailem osoby korzystające z odpłatnych planów.

8. Reklamacje

Reklamację składa się mailem na adres kontakt@specjalistadsmarketingu.pl, podając opis problemu i adres e-mail, którego dotyczy zgłoszenie. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania i odpowiada na adres, z którego przyszło zgłoszenie.

9. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi oraz osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą i zawierającej umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Oświadczenie wystarczy wysłać mailem na adres kontaktowy.

Jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się na wyraźne żądanie przed upływem tego terminu, użytkownik ponosi koszt świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.

10. Zakończenie korzystania

Rezygnacja z odpłatnego planu nie wymaga rozmowy ani zachowania okresu wypowiedzenia i następuje ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Przed zakończeniem użytkownik może wyeksportować wszystkie materiały do formatów CSV oraz DOCX, a w planie Zespół także przez API.

11. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie zakresu usług albo przepisów prawa. O zmianie informuje mailem osoby zapisane na kontakt oraz publikuje nową wersję w serwisie, ze zmienioną datą obowiązywania. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.