Przejdź do treści

Pytania i odpowiedzi

Specjalista ds. marketingu: zakres obowiązków i częste pytania

Najpierw zakres obowiązków rozpisany na zadania z ogłoszenia o pracę, z jawnym podziałem na to, co przejmuje narzędzie, i to, co zostaje w firmie. Potem osiemnaście pytań, które realnie blokują decyzję.

Zakres obowiązków

Szesnaście obowiązków z ogłoszenia o pracę i kto je wykonuje

Lista poniżej powtarza typowe ogłoszenie na stanowisko specjalisty ds. marketingu w firmie na 5 do 150 osób. Przy każdym zadaniu stoi wprost, czy przejmuje je narzędzie, czy zostaje w firmie. Osiem na szesnaście zostaje po Twojej stronie i tego nie da się obejść.

Tabela przesuwa się w bok, są w niej trzy kolumny.

Obowiązek Kto Jak dokładnie
Ułożenie planu działań na miesiąc Narzędzie Plan czterech tygodni z kanałami, tematami i datami przychodzi pierwszego dnia miesiąca.
Prowadzenie kalendarza publikacji Narzędzie Kalendarz powstaje razem z planem, z rozbiciem na dni i pory publikacji.
Pisanie postów do social mediów Narzędzie Treści pod Twoją ofertę, miasto i widełki cenowe, w tonie zapisanym w bibliotece marki.
Pisanie tekstów reklam Narzędzie Nagłówki i opisy w limitach znaków Google Ads i Meta, z licznikiem liczonym na żywo.
Przygotowanie briefów blogowych Narzędzie Tytuł, fraza, nagłówki i intencja wyszukiwania, gotowe do przekazania piszącemu.
Przygotowanie sekwencji mailowych Narzędzie Trzy do pięciu wiadomości z jasnym zadaniem każdej i jedną ofertą na końcu.
Przygotowanie raportu miesięcznego Narzędzie Jedna strona w stałym formacie, z rekomendacjami na kolejny miesiąc.
Pilnowanie spójności tonu marki Narzędzie Biblioteka tonu obowiązuje wszystkie treści i przeżywa rotację w zespole.
Publikacja treści w kanałach Firma Publikujesz na swoich kontach, więc historia i dane zostają u Ciebie na zawsze.
Akceptacja treści przed publikacją Firma Decyzja o tym, co wychodzi pod Twoją marką, zostaje po Twojej stronie. Zawsze.
Zdjęcia i nagrania z firmy Firma Piszemy, co ma być w kadrze. Dostęp do hali, gabinetu i zespołu masz tylko Ty.
Obsługa wiadomości i telefonów Firma Możemy dać szablony odpowiedzi, ale rozmowa z klientem zostaje w firmie.
Zakup mediów i klikanie w panelach Firma Nie zarządzamy Twoim kontem rozliczeniowym i nie wydajemy Twojego budżetu.
Decyzje o ofercie i cenie Firma Jeśli problemem jest cena albo zakres usługi, marketing tego nie zasłoni i napiszemy to w raporcie.
Relacje z klientami i partnerami Firma Spotkania, negocjacje i obecność na targach to praca, której narzędzie nie wykona.
Wybór kierunku na najbliższy rok Firma Cel podajesz Ty, a narzędzie układa pod niego działania na kolejne miesiące.

Podział jest celowo konserwatywny. Wszystko, co wymaga dostępu do Twoich kont, Twoich ludzi i Twoich decyzji, zostaje w firmie, bo inaczej byłaby to obietnica bez pokrycia.

Pytania

Osiemnaście pytań w kolejności, w jakiej się pojawiają

Kolejność nie jest alfabetyczna, tylko taka, w jakiej te pytania realnie przychodzą do głowy. Pytania o rozliczenia zebraliśmy osobno, przy cenniku.

Czym to jest, a czym nie jest

Czym to się różni od ChatGPT?
Planem, kalendarzem i ciągłością. Czat napisze akapit, gdy go o to poprosisz, ale nie powie, co i kiedy opublikować w przyszłym tygodniu, nie pamięta, co robiłeś w sierpniu, i nie przygotuje raportu. Tutaj najpierw powstaje plan na cztery tygodnie, a treści są jego konsekwencją.
Czym to się różni od agencji marketingowej?
Kosztem, tempem i tym, kto decyduje. Agencja to zwykle 3 000 do 8 000 zł miesięcznie i umowa na kwartały, a Ty jesteś jednym z kilkunastu klientów. Tutaj plan dostajesz w tym samym dniu, płacisz miesiąc do miesiąca i sam decydujesz, co wchodzi do publikacji. Pełne porównanie stoi na osobnej stronie.
Czy to zastąpi mojego specjalistę ds. marketingu?
Nie i nie twierdzimy inaczej. Nie zastąpi człowieka w publikacji, akceptacji i rozmowie z klientem. Zastępuje jego pracę od zera przy pustej kartce: układanie planu, pisanie pierwszych wersji treści i reklam, przygotowanie raportu. Jeśli masz taką osobę w firmie, narzędzie jest dla niej mnożnikiem, nie zamiennikiem.
Czy to jest czat, w którym piszę prompty?
Nie. Opisujesz firmę raz, w jednym formularzu, i wracasz do niego tylko wtedy, gdy zmienia się oferta albo cel. Plan i treści przychodzą w rytmie miesiąca, bez wymyślania zapytań. Pusta kartka nie wraca co tydzień.

Praca, czas i efekty

Ile czasu muszę na to poświęcić?
Zakładamy około 30 minut miesięcznie na przegląd planu i akceptację treści, plus tyle, ile zajmie publikacja w Twoich kanałach. Założenie: firma z jedną osobą decyzyjną, cztery kanały, około 10 publikacji w miesiącu. Nie liczymy w tym czasu na zdjęcia i nagrania, bo to zostaje po Twojej stronie.
Co dokładnie dostaję pierwszego dnia?
Plan na najbliższe cztery tygodnie z datami, kanałami i tematami, komplet treści do pierwszego tygodnia oraz teksty reklam z policzonymi znakami. Reszta treści dochodzi tygodniowo, żeby plan dało się skorygować po pierwszych wynikach. Na koniec miesiąca dostajesz raport i plan na kolejny.
Czy treści są po polsku i pod polski rynek?
Tak, i to nie jest to samo, co tłumaczenie. Plany i teksty powstają od razu po polsku, z polskimi realiami: sezonowość, formy prawne, sposób, w jaki ludzie w Polsce szukają usług w wyszukiwarce. Tłumaczony tekst brzmi jak tłumaczony i nie trafia we frazy, których używają klienci.
Czy Google karze treści tworzone przy udziale modelu?
Google ocenia jakość i przydatność treści, nie narzędzie, którym powstała. Karane są treści bez wartości produkowane masowo pod wyszukiwarkę. Dlatego plan zakłada kilka mocnych tekstów miesięcznie z konkretnymi danymi i Twoją akceptacją, a nie kilkadziesiąt pustych. Nie obiecujemy pozycji w wynikach i nikt uczciwy tego nie zrobi.
Po jakim czasie widać efekty?
Reklamy dają pierwsze dane po kilkunastu dniach, social media po miesiącu, a blog i SEO w perspektywie kwartału. Każdy, kto podaje jedną liczbę na wszystkie kanały, zgaduje. W raporcie pilnujemy trzech wskaźników, więc widać, który kanał pracuje, zanim minie kwartał.
Czy mogę używać tego dla kilku marek albo oddziałów?
Tak, od planu Zespół, do pięciu marek, z osobnym planem i raportem dla każdej oraz raportem zbiorczym. Powyżej pięciu marek albo przy strukturze franczyzowej rozmawiamy o zakresie w planie Enterprise.

Dane, bezpieczeństwo i zakupy

Co z moimi danymi i kto je widzi?
Trzymamy opis firmy, plany i treści, które powstały, oraz adres e-mail zapisany do kontaktu. Dane stoją w Unii Europejskiej i są szyfrowane w tranzycie i w spoczynku. Dostęp mają wyłącznie osoby obsługujące serwis, w zakresie potrzebnym do obsługi zgłoszenia. Szczegóły opisujemy na stronie o bezpieczeństwie danych.
Czy moje treści trafiają do trenowania modelu?
Treść, którą przetwarzamy, przechodzi przez dostawcę modelu językowego jako podwykonawcę przetwarzania, wymienionego wprost w polityce prywatności. Korzystamy z trybu, w którym dane nie są używane do trenowania modeli. Jeśli to się kiedykolwiek zmieni, zmieni się także ten zapis, a nie tylko praktyka.
Czy jest SSO, role i akceptacja treści?
Role, uprawnienia i workflow akceptacji treści są od planu Zespół. Logowanie przez SSO w standardzie SAML i OIDC jest elementem planu Enterprise. Jeśli dział informatyczny potrzebuje czegoś jeszcze, napisz, a odpowiemy konkretnie, co jest, a czego nie ma.
Faktura, przelew, termin płatności, umowa powierzenia?
Umowa powierzenia przetwarzania danych jest od planu Firma. Faktura z odroczonym terminem płatności jest od planu Zespół. Enterprise dokłada umowę o poziomie usług i negocjowalne zapisy umowne. Nie mamy certyfikatów ISO ani SOC i nie będziemy udawać, że jest inaczej.

Pieniądze i wyjście

Ile to kosztuje i czy jest wersja darmowa?
Plany zaczynają się od 399 zł miesięcznie netto, a najdroższy widoczny kosztuje 2 490 zł. Planu darmowego nie ma, bo produkt kosztuje w każdym miesiącu, w którym pracuje. Darmową próbką jest demo: liczy się naprawdę, na Twoich danych i bez podawania adresu e-mail.
Czy jest umowa na czas określony?
Nie. Płacisz miesiąc do miesiąca i rezygnujesz, kiedy chcesz, bez rozmowy z opiekunem i bez okresu wypowiedzenia. Płatność roczna jest tańsza, ale jest wyborem, nie warunkiem.
Co jeśli mi się nie spodoba?
Rezygnujesz i eksportujesz wszystko, co powstało, do CSV i DOCX. Nie mamy licencji na Twoje materiały ani mechanizmu, który zamykałby do nich dostęp. Nie prosimy też o rozmowę na pożegnanie.
Czy trzeba podać kartę?
Zależy, po co przychodzisz. Demo liczy się bez karty i bez adresu e-mail, a zapis to jedno pole z adresem i sześciocyfrowy kod z naszej skrzynki. Plany Start, Firma i Zespół kupujesz kartą na stronie: numer karty wpisujesz u Stripe, nasz serwer go nie widzi, a rezygnujesz sam w panelu. Enterprise wyceniamy po rozmowie, bo jego zakres ustala się przed pierwszą fakturą.

Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na kontakt@specjalistadsmarketingu.pl, odpisujemy w dni robocze. Nie prowadzimy formularza kontaktowego ani infolinii.

Czytaj dalej

Najszybsza odpowiedź to wynik na Twoich danych

Zamiast czytać kolejne akapity, wpisz w demo, czym zajmuje się Twoja firma. Plan na 30 dni policzy się w kilkanaście sekund.

Zobacz plan dla swojej firmy

Bez karty. Bez umowy na czas określony. Twoje dane zostają Twoje.